Foire aux questions

1- Dans quel pays livrez-vous

Stayin vous livre dans le monde entier 

2- QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

Nos délais de livraison sont de 48 à 72 heures.

Ces délais peuvent variés en fonction de l'activité et de la période, si vous ne recevez pas votre colis après 10 jours contactez nous à contact@stayin.fr

3- COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

La livraison est de 7,90€, elle est gratuite à partir de 80€ de commande.

4- COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre votre colis à l'aide de votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail en vous rendant sur la rubrique suivre ma commande sur notre site web.

5- LES PAIEMENTS SONT-ILS SECURISES ?

Stayin utilise un fournisseur de passerelle de paiement certifié. Tous les détails de la carte de crédit sont cryptés selon la norme PCI-DSS. Notre fournisseur de passerelle de paiement a été audité par un évaluateur indépendant de qualité, qualifié pour la sécurité selon les normes PCI (PCI Qualifies Security Assessor, QSA), et est certifié en tant que fournisseur de services PCI de niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus strict disponible dans le secteur des paiements. Stayin ne voit donc pas et ne conserve pas les informations de votre carte de crédit.

6- QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT SUR VOTRE SITE ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements par PayPal. Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

7- OU VOUS SITUEZ-VOUS ?

Nos bureaux sont à Aix-en-Provence dans le Sud-est de la France.